Notebook Reparatur
Horrorgeschichten
Es hatte geschneit, dann wieder getaut, dann wieder geschneit, dann wieder... das Ergebnis: eine dicke Eisschicht - Spiegelglatt! Das musste mein Fahrrad natürlich direkt ausnutzen, um seinen Willen durchzusetzen. Während ich also eigentlich um die Ecke wollte, blieb der Drahtesel stur und setzte den Weg gerade aus fort. Da trennten sich dann unsere Wege, was doch recht schmerzhaft endete, wie ich zugeben muss. Und tatsächlich - ich hatte mir etwas gebrochen! Nein, keine Knochen - viel schlimmer!
Ist das nicht schrecklich?! Man was war ich sauer - das passierte IN der (zugegeben dünnen) Schutztasche IM (zugegeben eigentlich sehr gut gepolsterten) Rucksack. Die Hardware hatte zum Glück nichts abbekommen, alles lief noch, aber so konnte ich das ja unmöglich lassen.
Garantie oder nicht Garantie?
Tja, das war eigentlich gar nicht die Frage - mir war klar, dass es sich hier keinesfalls um einen Garantiefall handeln würde, aber versuchen kann man es ja mal. Also Händler anrufen - der hat mich direkt zu Samsung geschickt. Dem netten jungen Mann dort an der Hotline schien ich zwar leid zu tun, aber ich glaub da hätte es noch mehr gebraucht, um aus dem Vorfall eine Garantiesache zu machen. Sogar bei der Versicherung hab ich es versucht - 'Nee... für sowas brauchen Sie ne Elektroversicherung - und sowas ham wir gar nich'.
Soviel also dazu... eine Reparaturwerkstatt hier in der Stadt wollte sich der Sache annehmen - aber nur unter der Bedingung Ganz oder Gar nicht, sprich sowohl Ober- als auch Unterschale sollten ausgetauscht werden. Zwar fehlte nur oben die Ecke, das untere Teil hatte aber auch einen Riss. Das war mir eindeutig zu teuer - also selbst ist der Bastler. Über die Samsung Hotline erfährt man dann sogleich die Nummer eines Ersatzteillieferanten, mit dem ich mich erst einmal eine Weile herumschlagen musste - denn leider sind die Seriennummer-Aufkleber an der Unterseite des Geräts Qualitativ nicht wirklich ein Hit - die Nummer war komplett weg. Glücklicherweise stand die genaue Gerätebezeichnung auch auf der Notebook-Verpackung - es soll noch einmal jemand sagen, es wäre bescheuert jede Packung aufzuheben ;p
Leider lag der Preis des Ersatzteils deutlich über dem zuerst geschätzten Wert - Grund ist wohl, dass Samsung nicht jedes kleine Teil einzeln verscherbelt, sondern nur in Baugruppen. Bei mir heißt das dann wohl, Oberschale komplett mit Touchpad.
Nur 4 überraschend kurze Tage später klingelte dann der Postmann und ich war - inklusive Mehrwertssteuer und Nachnahme - 133 Euro und 94 Cent ärmer *schluck*.
Aber nun kann die Reparatur losgehen!
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